Sugerencias para la estancia en el Hotel
Cuando se esta hospedando en un hotel hay algunas sugerencias que le podemos dar para que usted este seguro y no tenga ningún problema. No deje la llave de la habitación en cualquier área publica como en la alberca o el gimnasio. Algunos hoteles siguen poniendo el numero de habitación en la llave de la habitación y no quieren que nadie sepa en que habitación esta hospedado. Si se le pierde su llave o lo deja en su habitación, algunos hoteles le pedirán una identificación para poder darle otra llave. La mayoría de los hoteles tienen ciertas reglas impuestas y solo le pueden dar la llave al huésped que esta registrado. Esto es una póliza de seguridad y no de mal servicio.
Surgio un Problema
Los empleados del hotel tratan de ofrecer su mejor servicio y dan ese servicio a cientos de personas cientos de personas todos los días. Si surge algún problema durante su estancia deberá hablar con recepción y ellos podrán contactar a la persona correcta para resolver el problema. Si tiene una solución que sea justo tanto para el hotel como para usted entonces comunícaselo. La mayoría de los empleados de un hotel buscan la comodidad de sus clientes y si ellos saben que solución usted piensa que sea justo ellos buscaran una solución al problema con mas rapidez. Siempre mantén la calma y actúa de manera profesional. Si el empleado siente que usted esta atacándolo mientras esta tratando de ayudarle entonces es probable que el problema no se solucionara de manera adecuada.
El amenazar a las pesonas en recepción a veces causa que el empleado decida que no hay nada que se pueda hacer en su caso porque ya lo han perdido como cliente. El tomar una actitud prepotente causara que el empleado piense que estas tratando de conseguir un servicio adicional sin costo, y causara que dude de su problema. Eres un huésped del hotel y como cliente amable puedes solucionar el problema con el hotel. Si sientes que no te están ayudando pide hablar con un supervisor o gerente. Algunos clientes sienten que reciben mejores resultados cuando hablan con un gerente.
Cuándo este listo para salir del Hotel
Revise todo la habitación. Abre todas las puertas y cajones, aunque no los haya usado. Revise detrás de la puerta del baño. Busque debajo de las camas y entre las cobijas.
Cuando salga de la habitación no pierda de vista tus maletas hasta llegar a la recepción. Regrese todas las llaves de los habitaciones y revise bien la cuenta para asegurar que todo lo que se te este cobrando este bien. Verifique que este usando la tarjeta de crédito adecuado y acuérdese de usar tu tarifa empresarial si es que lo tienes.
Norte-Oriente de la Ciudad:
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